Problemen met e-mail en/of vindbaarheid van uw website?

Problemen met e-mail en/of vindbaarheid van uw website?
Als het goed is heeft u een schrijven van iFruit ontvangen waarin wordt vermeld dat iFruit is gestopt met het registreren van domeinen en het hosten van accounts op eigen servers. Deze verhuizing is inmiddels een feit, maar heeft toch een aantal kleine problemen gekend. Zo kan het voor komen dat uw website niet meer verschijnt, maar een pagina met de tekst "vhcs2", of dat uw e-mail client geen contact kan krijgen met de server. Lees verder voor de oplossing(en).

Oplossing

website
Voor het probleem met de website kunt u gebruik maken van het contactformulier om aan te geven welk domein het betreft. Indien het om een redirect, forward of MX record verwijzing gaat dient u dat ook te vermelden. Het probleem zou binnen enkele uren, na het ontvangen van uw e-mail, opgelost moeten zijn.

e-mail
Voor het e-mail probleem is alvast een tijdelijke oplossing die makkelijk is uit te voeren. Het betreft hier het wijzigen van adres van de zogenaamde "pop3 server". Deze kunt u wijzigen door het huidige pop3 adres te veranderen van pop.uw-domein.nl, naar www.uw-domein.nl. Hieronder staat een beknopte uitleg.

In Outlook/Outlook Express/Windows (Live) Mail gaat u als volgt te werk:
klik in het menu op extra > accounts > selecteer de betreffende account > klik op eigenschappen > klik op tab "servers" > wijzig de regel voor inkomende e-mail (POP3) door "pop" met "www" te vervangen Mocht u er niet uitkomen dan kunt u (van maandag tot en met zaterdag, tussen 10:00 en 20:00 uur) telefonisch contact opnemen en u wordt geholpen bij het instellen van de juiste server. Het nummer is 036-521 6883.